예약 및 취소 정책

제1조 여행 서비스 특약

본 조항은 여행 공급업체가 제공하는 특정 여행 서비스와 관련된 세부 약관을 규정합니다.
이러한 세부 정보는 포괄적이지 않으며 예약 전에 제공되는 관련 규정 및 제한 사항을 대체하지 않습니다.

각 여행 서비스에는 여행 공급업체의 관련 규정 및 제한 사항이 적용됩니다.
또한 해당되는 경우 귀하의 예약에도 적용되는 본 조항을 검토해 주시기 바랍니다.
본 조항과 관련 규정 및 제한 사항 간에 불일치가 있을 경우에는 관련 규정 및 제한 사항이 우선합니다.

A. 숙박

당사 서비스는 지금 결제 또는 현장 결제 옵션을 제공할 수 있습니다.
객실 요금(해당 세금 및 수수료 포함)은 당사 서비스를 통해 지금 결제 및 현장 결제 옵션 아래에 표시됩니다.
세금 및 수수료는 선택하는 결제 옵션에 따라 달라질 수 있습니다. 세율과 환율은 예약 시점과 실제 숙박일 간에 변경될 수 있습니다.

지금 결제
지금 결제 옵션을 선택하는 경우 관련 회사(제4조(결제)에 명시)는 일반적으로 예약 시 귀하의 결제 수단에 예약 금액을 청구합니다.

현장 결제
현장 결제 옵션을 선택하는 경우 여행 공급업체는 일반적으로 숙박 시 현지 통화로 또는 예약 과정에서 통지된 결제 수단으로 요금을 청구합니다.

보증금
일부 여행 공급업체는 숙박 기간에 발생하는 추가 비용을 충당하기 위해 체크인 시 결제 카드 또는 현금 보증금을 요구합니다.
해당 보증금은 귀하의 예약에 대해 관련 회사에서 수령하는 결제(제4조(결제)에 명시)와 무관합니다.

첫 1박 노쇼
숙박을 예약한 첫날에는 노쇼를 하고 다음 날 체크인을 할 예정인 경우 원래 체크인 날짜 전에 당사에 이를 확인해 주시기 바랍니다.
이를 확인하지 않으면 전체 예약이 취소될 수 있습니다. 노쇼에 대한 환불은 숙박 시설의 관련 규정 및 제한 사항에 따릅니다.

단체 예약
당사 서비스를 통해 동일한 숙박 날짜에 동일한 숙박 시설의 객실을 8개 넘게 예약할 수 없습니다.
별도의 예약으로 8개가 넘는 객실을 예약할 경우 예약이 취소될 수 있습니다. 취소 수수료가 부과될 수도 있으며, 환불 불가 보증금을 지불한 경우 해당 보증금이 몰수될 수 있습니다.
8개 넘게 객실을 예약하려면 당사 서비스 "단체 및 회의" 부문을 통해 예약해 주시기 바랍니다. 서면 계약서의 서명이나 환불 불가 보증금의 지불을 요청받을 수 있습니다.

등급
당사 서비스를 통해 표시되는 등급은 해당 등급을 표시하는 숙박 시설에 대한 기대치를 나타내며,
여기에는 지역 및 국가의 숙박 시설 등급 기관에서 부여하는 등급이 포함됩니다(해당하는 경우). 이는 해당 국가의 표준과 다를 수 있습니다.
사이트에 표시되는 등급은 특정 기능이나 편의 시설을 나타내거나 약속하지 않습니다.
추가 정보는 숙박 시설 세부 정보 페이지의 "개요" 또는 "편의 시설" 섹션에서 확인할 수 있습니다.
이 지침은 변경될 수 있으며, 당사 그룹사는 당사 서비스를 통해 수시로 표시되는 특정 등급의 정확성을 보장할 수 없습니다.

식사
식사가 숙박 예약의 일부인 경우 포함된 식사 횟수는 숙박 일수에 따라 달라집니다.
1일 3식 제공에는 일반적으로 아침, 점심, 저녁 식사가 포함됩니다.
1일 2식 제공에는 일반적으로 아침과 점심 또는 저녁 식사가 포함됩니다. 한 끼 이상 식사를 하지 않을 경우 환불이 불가능합니다.

제2조 예약 취소 또는 변경

귀하에 의한 취소 또는 변경
예약은 당사에 연락하여 (여행 날짜, 목적지, 여행 시작 장소, 숙박 시설 또는 교통수단에 대해) 취소 또는 변경할 수 있습니다.

관련 여행 공급업체가 자체 규정 및 제한 사항(예약하기 전에 제공됨)에 따라 허용하지 않는 한
귀하는 예약을 자동으로 취소하거나 변경할 수 있는 권한이 없습니다.

여행 공급업체는 예약 취소(전체 또는 일부) 또는 변경 수수료를 청구할 수 있습니다.
해당 수수료는 규정 및 제한 사항에 명시됩니다. 귀하는 본인에게 발생하는 모든 비용을 지불하는 데 동의합니다.
변경에 대한 신규 거래 가격은 변경을 요청할 당시 적용되는 가격을 기준으로 책정된다는 점에 유의해 주시기 바랍니다.
본 가격은 여행 서비스를 최초로 예약한 당시의 가격과 동일하지 않을 수 있습니다. 가격은 변경이 출발 날짜에 가까울수록 인상되는 경향이 있습니다.

관련 규정 및 제한 사항을 읽고 어떤 조건이 귀하의 예약에 적용되는지 확인해 주시기 바랍니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

- 숙박 시설에 숙박을 예약하고 관련 취소 정책 기간 전에 예약을 취소하거나 변경하지 않을 경우
관련 규정 및 제한 사항에 표시된 대로 취소 또는 변경 요금이 적용될 수 있습니다.
- 일부 숙박 시설은 예약 후 취소 또는 변경을 허용하지 않습니다.
- 현장 결제 예약을 하고 노쇼 또는 예약을 취소하는 경우 숙박 시설은 관련 규정 및 제한 사항에 표시된 대로 노쇼 또는 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.
- 귀하가 노쇼 또는 예약한 여행 서비스의 일부나 전부를 사용하지 않을 경우 환불은 관련 규정 및 제한 사항에 따릅니다.

귀하가 일부 예약의 취소 또는 변경을 원하고 관련 여행 공급업체가 해당 취소 또는 변경을 허용할 경우 여행 공급업체가 부과하는 요금에 더하여 관리 수수료도 청구할 수 있습니다.
해당 관리 수수료가 적용될 경우에는 변경/취소 진행에 동의하기 전에 귀하에게 통지됩니다.

기타 취소 또는 변경
당사(및 관련 여행 공급업체)는 예약에 대한 전액 결제 또는 예약에 관한 해당 취소/변경 요금 또는 수수료를 기한 내에 받지 못할 경우 예약을 취소할 수 있습니다.
여행 공급업체 또는 당사는 다양한 이유로(예: 숙박 시설이 커넥션 문제로 인해 초과 예약되었거나 허리케인으로 인해 숙박 시설이 폐쇄되는 경우 등) 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다.
이 경우, 당사는 가급적 조속히 이를 통보하고 가능한 경우 대체 옵션/지원 또는 환불을 제공하는 데 합당한 노력을 기울입니다.

환불
모든 환불은 원래 예약에 사용한 결제 수단으로 재이체됩니다.
해당 환불은 원래 결제를 받은 당사자가 실행합니다. 당사는 여행 공급업체의 환불 절차를 확인할 수 없습니다.
예약 과정에서 달리 명시되지 않는 한 당사의 수수료는 환불되지 않습니다.