개인정보보호정책

총칙

칠대륙트래블(이하 "당사")는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 고객님의 개인정보가 어떤 목적으로, 어떤 방법으로 이용되고 보호되는지 알리기 위한 것입니다.
방침 변경 시 웹사이트 공지(또는 개별 통지)로 안내하며, 본 방침의 시행일은 2026년 1월 7일입니다.

01. 개인정보의 수집방법 및 항목

홈페이지(칠대륙트래블.com), 회원가입·예약·상담(신청서) 등으로 최소한의 정보만 수집합니다.

개인정보 항목	용도
회원: 아이디, 한글 성명, 휴대폰번호, 이메일	회원가입
예약자: 영문 성명, 성별, 휴대폰번호	호텔 예약
한글 성명, 휴대폰번호, 주소, 이메일	경품 지급

02. 개인정보의 수집 및 이용목적

① 서비스 이행 및 요금 정산
- 호텔 예약, 예약 확인 및 상담, 콘텐츠 제공, 요금 결제, 물품/청구서 발송, 본인 인증 등
② 고객관리
- 본인 확인·식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 이용제한, 분쟁 대응 기록 보존, 불만·민원 처리, 고지사항 전달 등

03. 개인정보의 이용·보유기간 및 파기

수집·제공 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴/자격 상실 시 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 아래 기간 보관할 수 있습니다.

1. 계약 또는 청약철회 기록: 5년(전자상거래법)
2. 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년(전자상거래법)
3. 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년(전자상거래법)

파기방법 : 종이 → 분쇄 / 전자파일 → 복구 불가 방식으로 영구 삭제

04. 개인정보의 제3자 제공

고객 동의 또는 법령 근거가 있는 경우에 한해, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 제공합니다.

서비스 여역	제공받는자	제공 항목	이용목적
호텔예약	국내외 호텔/리조트, 호텔 예약 중개 시스템(GDS)	영문 성명, 성별, 연락처,이메일(필요 시), 호텔 회원번호(필요 시)	호텔 예약 처리 및투숙자 확인
결제,예약 보장	호텔 예약 중개 시스템(GDS), 결제대행업체(PG사)또는 해당 호텔의 결제 시스템	신용카드 정보	예약 보장 및 결제처리
배송	우체국 택배	한글 성명, 연락처, 주소	여행자료·경품 발송

회사는 신용카드 번호, 유효기간등 결제수단에 관한 정보를 직접 수집·저장하거나 열람하지 않으며, 신용카드 정보는 호텔 예약 중개 시스템(GDS) 또는 해당 호텔의 보안 결제 시스템을 통해 암호화된 방식으로 처리됩니다.

05. 개인정보 처리의 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 위탁하며, 수탁자에 대한 관리·감독과 보안 의무를 계약으로 규정합니다.

수탁자	위탁업무
호텔예약	본인인증 회원가입
토스페이	결제

06. 열람·정정·동의철회

마이페이지 > 회원정보 수정에서 열람/정정이 가능하며, 고객센터로 탈퇴 요청 시 지체 없이 처리합니다.

07. 쿠키 설치·운영 및 거부

접속 빈도·방문 시간 분석, 관심사 파악, 이벤트 참여도 측정 등을 위한 쿠키를 사용할 수 있습니다.
브라우저 설정으로 전체 허용/매번 확인/거부 선택 가능(예: IE 기준 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)
쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

08. 기술적·관리적 보호대책

기술적 대책
* 비밀번호 보호, 전송구간/저장자료 암호화, 파일 잠금 등
* 백신프로그램 운영 및 주기적 업데이트
* 침입차단·취약점 점검 등 서버 보안 강화

관리적 대책
* 개인정보 접근권한 최소화 및 보안 서약
* 인수인계 보안, 퇴직자 관리, 내부 점검 절차
* 개인정보/일반 데이터 분리 보관
* 계정/비밀번호 관리 책임은 고객에게도 있습니다.
* 사고 발생 시 지체 없이 통지하고 대책을 시행합니다.

09. 개인정보 민원·문의

개인정보관리책임자
성명: 이남훈
전화: 070-7576-3782
이메일: info@7continentstravel.co.kr
개인정보 관련 민원은 위 담당자에게 연락 주시면 신속히 답변 드립니다.

외부 상담 기관
1. 개인정보침해신고센터(118) : privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보분쟁조정위원회(118) : kopico.go.kr
3. 대검찰청 사이버수사과(1301) : spo.go.kr
4. 경찰청 사이버안전국(182) : cyberbureau.police.go.kr